Politica di Reso e Cambio
Se non sei soddisfatto del tuo ordine, accettiamo resi entro 14 giorni di calendario dalla consegna del pacco. I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Accettiamo resi su tutti gli articoli ready to ship, made to order e imperfect - eccetto quelli personalizzati con le iniziali - nelle stesse condizioni nelle quali li hai ricevuti: non utilizzati, con tutti i cartellini e all’interno della confezione originale.
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FAQ SUI RESI
Tutto ciò che devi sapere sui resi e i rimborsi.
Compila il modulo sopra entro 14 giorni dalla consegna del pacco e segui le istruzioni.
Riceverai un’email di conferma entro 72 ore lavorative con le linee guida per poter rispedire indietro il pacco.
Le spese di spedizione del reso saranno a carico tuo e ti rimborseremo solo il valore della merce.
Accettiamo resi su tutti gli articoli ready to ship e made to order - eccetto quelli personalizzati con le iniziali - nelle stesse condizioni nelle quali li hai ricevuti: non utilizzati, con tutti i cartellini e all’interno della confezione originale.
Non appena riceveremo il reso, controlleremo le condizioni degli articoli e procederemo con il rimborso se approvato.
Potrebbero essere necessari fino a 7 giorni di calendario per ricevere il rimborso sul metodo di pagamento originale dal momento in cui riceviamo il pacco.
Se il prodotto che hai acquistato è difettoso, contattaci al più presto per ricevere un cambio gratuito e rispedirci l’articolo danneggiato.
Scrivi a info@filippomarchesi.com specificando il numero di ordine e allegando una foto del problema riscontrato
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